Politique de retour et remboursement

Chez Punch Numérik, la protection de tes renseignements personnels est une priorité. Cette politique explique quelles informations sont collectées, comment elles sont utilisées et quels sont tes droits, conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec).

Informations collectées

Lors d'un achat ou d'une inscription à l'infolettre, nous collectons les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse courriel
• Adresse postale
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via Odoo — Punch Numérik n'a pas accès à tes données bancaires complètes)

Utilisation des informations

Tes renseignements sont utilisés uniquement pour :

• Traiter et confirmer tes commandes
• T'envoyer tes fichiers numériques
• T'informer des nouveautés et promotions via l'infolettre (si tu y es inscrite)
• Assurer le suivi en cas de problème technique

Tes informations ne sont jamais vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales.

Outils utilisés

Punch Numérik utilise les plateformes suivantes pour gérer ses activités :

• Odoo — gestion de la boutique, des commandes et des paiements (Odoo S.A., Belgique)
• Facebook et Instagram — réseaux sociaux (Meta Platforms, États-Unis). Si tu interagis avec nos pages, Meta collecte certaines données selon ses propres politiques de confidentialité.

Infolettre

Si tu t'inscris à l'infolettre de Punch Numérik, ton adresse courriel est utilisée uniquement pour t'envoyer des communications liées à la boutique. Tu peux te désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque courriel.

Conservation des données

Tes renseignements personnels sont conservés aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou selon les obligations légales applicables.

Tes droits (Loi 25)

Conformément à la Loi 25, tu as le droit de :

• Accéder à tes renseignements personnels
• Demander la correction de renseignements inexacts
• Demander la suppression de tes données
• Retirer ton consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contacte-nous à : punchnumerik@gmail.com

Mise à jour

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
Dernière mise à jour : juin 2025